Скасування підписки

Як зупинити поновлення, як зберегти вже оплачені дні, що робить w0a, коли підписка закінчується, і де шукати правила повернення коштів.

Які плани поновлюються

Місячний, піврічний і річний плани поновлюються наприкінці кожного періоду, доки ти їх не зупиниш. Довічна ліцензія оплачується один раз і ніколи не поновлюється, тож скасовувати нічого. Безкоштовна пробна версія не створює підписки й не вимагає картки: коли вона закінчується, вона просто припиняється.

Як зупинити поновлення

Твій платіж обробляє наш платіжний провайдер. Якщо в листі з чеком, який ти отримав після покупки, є посилання для керування підпискою, скористайся ним: воно відкриває сторінку, де можна скасувати поновлення або змінити картку. Зупиняєш поновлення ти сам; заздалегідь просити нас ні про що не треба.

Якщо такого посилання немає або ти не можеш знайти чек, напиши нам і вкажи адресу пошти, з якої ти платив, — ми скасуємо підписку за тебе. Напиши, чи має вона закінчитися зараз, чи наприкінці періоду.

Як зберегти оплачені дні

Скасування припиняє доступ у той момент, коли воно набирає чинності в платіжного провайдера. Тож важливо лише одне: коли воно набере чинності:

Якщо хочеш решту періоду, обирай його кінець. Доки скасування не набрало чинності, у w0a нічого не змінюється.

Коли підписка закінчується

Коли скасування набирає чинності, платіжний провайдер повідомляє про це наш сервер, і ключ закривається. Якщо w0a запущений і в мережі, він дізнається про це за лічені миті; якщо ні — під час наступної перевірки ліцензії. Так само закінчується й поновлення, оплата якого раз у раз не проходить: провайдер якийсь час повторює спробу списання, а потім скасовує підписку. Платні сторінки лишаються відкритими лише до кінця вже оплаченого періоду.

Після цього w0a сам переходить на безкоштовну версію:

Окрім відеокарти, ніщо з того, що w0a застосував через платну сторінку, саме собою не відкочується. Зміни в реєстрі та інші записані ним налаштування лишаються як були. Скасувати їх можна безкоштовно через сторінку «Резервні копії», і це лишається безкоштовним і після закінчення підписки: Як скасувати те, що змінив w0a.

Безкоштовні функції й далі працюють без обмеження в часі: датчики, «Бенчмарк», сторінка «Оптимізації», картки ремонту Fix, резервні копії та відкат, а також решта безкоштовного списку на сторінці цін.

Скасування — це не повернення коштів

Це дві різні речі. Скасування зупиняє майбутні списання; повернення коштів віддає вже зняті гроші. Що можна повернути, а що ні, викладено на сторінці Політика повернення коштів, і її варто прочитати до покупки, а не після.

Списання, якого ти не очікував

Якщо гроші зняли після скасування або зняли суму, якої ти не очікував, напиши нам і вкажи дату та суму. Додай і пошту, з якої ти платив. Самого цього нам вистачить, щоб знайти транзакцію.

Перш ніж писати, перевір дату. Скасування, зроблене вже після того, як поновлення пройшло, зупиняє наступне списання, а не те, що вже знято.

Пов'язане

Ця сторінка допомогла?

Чого бракувало або що не спрацювало? Ми читаємо кожну таку відповідь.

Якщо ця сторінка не розв'язала проблему, напиши нам — скажи, яку статтю ти читав, і ми виправимо статтю.