Disdire un abbonamento

Quali piani si rinnovano

I piani mensile, semestrale e annuale si rinnovano alla fine di ogni periodo finché non li fermi. Una licenza a vita si paga una volta sola e non si rinnova mai, quindi non c'è niente da disdire. La prova gratuita non crea nessun abbonamento e non chiede la carta: quando finisce, semplicemente si ferma.

Fermare il rinnovo

Il tuo pagamento è gestito dal nostro fornitore di pagamenti. Se l'email di ricevuta che hai ricevuto dopo l'acquisto contiene un link per gestire l'abbonamento, usalo: apre una pagina dove puoi disdire il rinnovo o cambiare la carta. Fermarlo è una cosa che fai da solo; non devi prima chiederci niente.

Se quel link non c'è, o non trovi la ricevuta, scrivici indicando l'indirizzo email da cui hai pagato e la disdetta la facciamo noi per te. Dicci se deve finire subito o alla fine del periodo.

Tenere i giorni che hai pagato

Una disdetta chiude il tuo accesso nel momento in cui diventa effettiva presso il fornitore di pagamenti. Quindi la scelta che conta è quando diventa effettiva:

• Alla fine del periodo in corso. Così la disdetta ferma l'addebito successivo e nient'altro. Se disdici un piano mensile all'ottavo giorno, ti restano i 22 giorni rimanenti.
• Subito. L'accesso finisce all'istante, e i giorni non usati non vengono rimborsati.

Se vuoi il resto del periodo, scegli la fine. Finché la disdetta non diventa effettiva, in w0a non cambia niente.

Quando l'abbonamento finisce

Quando la disdetta diventa effettiva, il fornitore di pagamenti lo comunica al nostro server e la chiave viene chiusa. w0a lo viene a sapere nel giro di pochi istanti se è in esecuzione e online; altrimenti al prossimo controllo della licenza. Un pagamento di rinnovo che continua a non andare a buon fine finisce allo stesso modo: il fornitore riprova l'addebito per un po', poi disdice. Le pagine a pagamento restano aperte solo fino alla fine del periodo già pagato.

Poi w0a passa da solo alla versione gratuita:

• Un messaggio ti dice che la tua licenza è scaduta o che il tuo abbonamento è finito. Se in quel momento c'è un gioco a schermo intero, il messaggio aspetta che tu esca dal gioco, così non ti tira mai fuori da una partita. Al suo posto compare un avviso dall'icona nell'area di notifica.
• I motori in background delle pagine a pagamento si fermano, e con loro le regole CPU della pagina Process Manager.
• Se un profilo della scheda video era impostato per essere applicato all'avvio, la scheda torna alle impostazioni di fabbrica e quell'interruttore si spegne. Una curva delle ventole lasciata in manuale viene restituita al driver.
• La chiave viene tolta da w0a, perché non funzionerà più. Se ricompri più avanti, ricevi una chiave nuova, da inserire nel solito modo.

A parte la scheda video, niente di ciò che w0a ha applicato con una pagina a pagamento viene annullato da solo. Le modifiche al registro e le altre impostazioni che ha scritto restano come erano. Annullarle è gratis, dalla pagina Backup, e resta gratis anche dopo la fine dell'abbonamento: Annullare le modifiche fatte da w0a.

Le funzioni gratuite continuano a funzionare senza limiti di tempo: i sensori, il Benchmark, la pagina Ottimizzazioni, le schede di riparazione di Fix, i backup e il ripristino, e il resto dell'elenco gratuito nella pagina dei prezzi.

Disdire non è un rimborso

Sono due cose diverse. Disdire ferma gli addebiti futuri; un rimborso restituisce del denaro già prelevato. Cosa può essere rimborsato e cosa no è scritto nella pagina Politica di rimborso, e conviene leggerla prima di comprare, non dopo.

Un addebito che non ti aspettavi

Se ti è stato addebitato qualcosa dopo la disdetta, o un importo che non ti aspettavi, scrivici indicando data e importo. Aggiungi l'email da cui hai pagato. Con quella soltanto riusciamo a vedere la transazione.

Prima di scrivere, controlla la data. Una disdetta fatta dopo che un rinnovo è già passato ferma il prossimo, non quello già addebitato.

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