Отмена подписки

Какие планы продлеваются

Месячный, полугодовой и годовой планы продлеваются в конце каждого периода, пока ты их не остановишь. Пожизненная лицензия оплачивается один раз и никогда не продлевается, так что отменять нечего. Бесплатный пробный доступ не создаёт подписки и не требует карты: когда он заканчивается, он просто прекращается.

Как остановить продление

Твой платёж обрабатывает наш платёжный провайдер. Если в письме с чеком, которое пришло после покупки, есть ссылка для управления подпиской, воспользуйся ею: она открывает страницу, где можно отменить продление или сменить карту. Остановить продление ты можешь сам; сначала просить нас ни о чём не нужно.

Если такой ссылки нет или ты не можешь найти чек, напиши нам и укажи адрес почты, с которого была оплата, — мы отменим подписку за тебя. Напиши, должна ли она закончиться сразу или в конце периода.

Как сохранить оплаченные дни

Отмена прекращает доступ в тот момент, когда она вступает в силу у платёжного провайдера. Поэтому решает только то, когда она вступит в силу:

В конце текущего периода. Тогда отмена останавливает следующее списание, и больше ничего. Отменишь месячный план на 8-й день — оставшиеся 22 дня останутся твоими.
Сразу. Доступ заканчивается немедленно, а деньги за неиспользованные дни не возвращаются.

Если хочешь получить остаток периода, выбирай его конец. Пока отмена не вступила в силу, в w0a ничего не меняется.

Когда подписка заканчивается

Когда отмена вступает в силу, платёжный провайдер сообщает об этом нашему серверу, и ключ закрывается. Если w0a запущена и в сети, она узнаёт об этом почти сразу; если нет — при следующей проверке лицензии. Так же заканчивается и продление, оплата которого раз за разом не проходит: провайдер какое-то время повторяет попытку списания, а затем отменяет подписку. Платные страницы остаются открытыми только до конца уже оплаченного периода.

Затем w0a сама переходит на бесплатную версию:

Появляется сообщение о том, что срок твоей лицензии истёк или твоя подписка закончилась. Если в этот момент запущена полноэкранная игра, сообщение ждёт, пока ты из неё не выйдешь, поэтому оно никогда не выдёргивает тебя из матча. Вместо него появляется уведомление от значка в трее.
Фоновые движки на платных страницах останавливаются, как и правила процессора на странице «Process Manager».
Если профиль видеокарты был настроен на применение при запуске, карта возвращается к заводским настройкам, а этот переключатель выключается. Кривая вентилятора, оставленная в ручном режиме, передаётся обратно драйверу.
Ключ удаляется из w0a, потому что больше работать не будет. Если позже купить снова, придёт новый ключ, который вводится обычным способом.

Кроме видеокарты, ничего из того, что w0a применила через платную страницу, само не откатывается. Изменения реестра и другие записанные ею настройки остаются как были. Отменить их можно бесплатно через страницу «Бэкапы», и это остаётся бесплатным и после окончания подписки: Отмена того, что изменила w0a.

Бесплатные функции продолжают работать без ограничения по времени: датчики, «Бенчмарк», страница «Оптимизации», карточки ремонта Fix, бэкапы и откат, а также остальное из бесплатного списка на странице с ценами.

Отмена — это не возврат денег

Это две разные вещи. Отмена останавливает будущие списания; возврат возвращает уже списанные деньги. Что можно вернуть, а что нельзя, написано на странице Правила возврата, и читать её лучше до покупки, а не после.

Списание, которого ты не ждал

Если деньги списали после отмены или списали сумму, которой ты не ждал, напиши нам и укажи дату и сумму. Добавь адрес почты, с которого была оплата. Одного этого нам хватит, чтобы найти транзакцию.

Прежде чем писать, проверь дату. Отмена, сделанная после того, как продление уже прошло, останавливает следующее списание, а не то, что уже снято.