Yenilemeyi durdurmak
Ödemen bir ödeme sağlayıcısı üzerinden işleniyor ve satın alma sonrası aldığın makbuz e-postası, aboneliği yöneten bağlantıyı taşıyor. O e-postayı aç ve bağlantıyı kullan — yenilemeyi iptal edebileceğin veya kartı değiştirebileceğin bir sayfa açılıyor.
Makbuzu bulamıyorsan bize yaz — ödeme yaptığın e-posta adresiyle birlikte; iptali biz yaparız.
Kalan sürene ne oluyor
İptal, sonraki çekimi durduruyor. Ödediğin dönemi kesmiyor: aylık planı 8. günde iptal edersen kalan 22 gün sende kalıyor.
Dönem bittiğinde w0a çalışmaya devam ediyor — ücretsiz özellikler kalıyor. Duran şey, ücretli olanlara erişim.
İptal, iade değildir
İkisi ayrı şey. İptal ileriki çekimleri durdurur; iade zaten alınmış parayı geri verir. Neyin iade edilebileceği ve neyin edilemeyeceği İade Politikası sayfasında yazıyor ve satın almadan önce okunması gereken bir metin.
Beklemediğin bir çekim
İptalden sonra çekim olduysa ya da beklemediğin bir tutar çekildiyse bize yaz — tarih ve tutarla birlikte. Ödeme yaptığın e-postayı da ekle. Yalnızca bununla işlemi görebiliyoruz.
İlgili
Bu sayfa yardımcı oldu mu?
Eksik olan neydi, ya da ne işe yaramadı? Bunların hepsini okuyoruz.
Bu sayfa sorununu çözmediyse bize yaz — hangi makaleyi okuduğunu da ekle, o makaleyi düzeltelim.