SIGNALEMENT DE PROBLÈMES

Où se trouve le fichier journal

Comment l'ouvrir, ce qu'il contient, et ce qu'il ne contient délibérément pas.

L'ouvrir

Appuie sur Win+R, colle ceci, appuie sur Entrée :

%AppData%\w0a\errors.log

Si Windows demande avec quoi l'ouvrir, choisis le Bloc-notes. C'est un fichier texte brut.

Si le fichier n'existe pas, c'est que rien n'a encore mal tourné — il est créé la première fois que quelque chose se passe mal.

Ce qu'il contient

Une ligne horodatée pour chaque exception que l'application a interceptée, avec l'endroit où elle s'est produite. Rien n'est avalé en silence : si une interrogation du matériel a échoué, si une écriture dans le registre a été refusée, si une page n'a pas pu se charger, c'est là-dedans.

C'est tout l'intérêt du fichier. Une application qui cache ses propres échecs derrière un message aimable est une application que tu ne peux pas diagnostiquer.

Ce qu'il ne contient pas

Il reste sur ton disque. Il n'est pas envoyé : ni selon un calendrier, ni après un plantage, ni au démarrage suivant. Si tu veux que nous le voyions, c'est toi qui l'envoies — et c'est exactement ce qui rend sûr d'y écrire tout.

L'envoyer

Ne colle pas le fichier entier s'il est long. Les vingt dernières lignes sont presque toujours les bonnes, parce que les entrées les plus récentes sont en bas.

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