PROBLEME MELDEN

Wo die Logdatei liegt

Wie du sie öffnest, was darin steht und was bewusst nicht darin steht.

Öffnen

Win+R drücken, das hier einfügen, Enter:

%AppData%\w0a\errors.log

Wenn Windows fragt, womit die Datei geöffnet werden soll, wähl den Editor (Notepad). Es ist eine reine Textdatei.

Wenn die Datei nicht existiert, ist bisher nichts schiefgegangen — sie wird beim ersten Mal angelegt, wenn doch etwas passiert.

Was darin steht

Eine Zeile mit Zeitstempel für jede Ausnahme, die die Anwendung abgefangen hat, samt der Stelle, an der sie aufgetreten ist. Nichts wird stillschweigend verschluckt: Wenn eine Hardware-Abfrage fehlgeschlagen ist, ein Schreibvorgang in die Registry abgelehnt wurde oder eine Seite nicht laden konnte, steht es hier drin.

Genau dafür ist die Datei da. Eine Anwendung, die ihre eigenen Fehlschläge hinter einer freundlichen Meldung versteckt, lässt sich nicht diagnostizieren.

Was nicht darin steht

Die Datei bleibt auf deiner Festplatte. Sie wird nicht hochgeladen — nicht nach Zeitplan, nicht bei einem Absturz, nicht beim nächsten Start. Wenn wir sie sehen sollen, schickst du sie. Genau das macht es überhaupt erst unbedenklich, alles hineinzuschreiben.

Verschicken

Füg nicht die ganze Datei ein, wenn sie lang ist. Die letzten zwanzig Zeilen sind fast immer die relevanten, denn die neuesten Einträge stehen unten.

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