Assistance à distance

Ce qu'il faut faire

1. Ouvre w0a
2. Va sur la page Fix dans le menu de gauche
3. Tape uzak dans le champ de recherche
4. Appuie sur le bouton de la carte Remote Assistance

Ce que veut dire la réponse de la carte

Après l'appui, la carte écrit une ligne en dessous ; l'application l'affiche en anglais. La ligne que tu obtiens décide de l'étape suivante.

• "Fixed — N setting(s) put back to the Windows default." — c'était bien ça, et c'est remis en place. Si le problème persiste, lis la suite.
• "Nothing to fix — this was already at the Windows default." — ces réglages n'ont jamais été modifiés. Ce que tu vois a une autre cause, et réappuyer sur la carte n'y changera rien.
• "Nothing to fix — this component is not installed on this PC." — ce que répare cette carte n'existe pas sur ce Windows. Ton édition de Windows ne le contient peut-être pas, ou il a été retiré plus tôt.
• "Another repair is running." — une seule carte s'exécute à la fois, parce que plusieurs en même temps déferaient le travail les unes des autres. Attends la fin, puis appuie de nouveau.

Ce que fait exactement cette carte

Quand une invitation d'Assistance rapide (Quick Assist) ou d'Assistance à distance n'arrive pas à se connecter, elle remet l'autorisation de demander de l'aide sur la valeur par défaut de Windows (activée). Elle agit quel que soit l'outil qui l'a désactivée.

Chaque carte de réparation réécrit la valeur par défaut de Windows sans condition ; elle ne dépend pas de l'existence d'une sauvegarde faite par w0a. Elle aide donc aussi quand c'est un autre programme qui a modifié ta machine.

Si ça n'a pas aidé

Si la carte dit avoir réparé quelque chose et que le problème est toujours là, ces réglages n'étaient pas la cause. Écris-nous — dis-nous quelle carte tu as lancée et ce qu'elle a affiché ; ce sont les deux ensemble qui permettent de cerner le problème.