Vzdálená pomoc

Co udělat

1. Otevři w0a
2. V levém menu jdi na stránku Fix
3. Do vyhledávacího pole napiš uzak
4. Stiskni tlačítko na kartě Remote Assistance

Co znamená odpověď karty

Po stisknutí napíše karta pod sebe jeden řádek. Který řádek dostaneš, rozhoduje o tvém dalším kroku.

• "Fixed — N setting(s) put back to the Windows default." — tohle bylo to rozbité místo a je vráceno zpátky. Pokud problém trvá, čti dál.
• "Nothing to fix — this was already at the Windows default." — tahle nastavení nikdo neměnil. To, co vidíš, má jinou příčinu, a další stisknutí karty nepomůže.
• "Nothing to fix — this component is not installed on this PC." — to, co tahle karta opravuje, na tomhle Windows není. Tvoje edice to nemusí obsahovat, nebo to bylo dřív odebráno.
• "Another repair is running." — vždycky běží jen jedna karta, protože několik karet naráz by si navzájem kazilo práci. Počkej, až doběhne, a stiskni znovu.

Co karta doopravdy dělá

Pokud se pozvánka z Rychlé podpory (Quick Assist) nebo Vzdálené pomoci nedokáže připojit, vrátí oprávnění požádat o pomoc na výchozí hodnotu Windows (zapnuto). Funguje bez ohledu na to, který nástroj ho vypnul.

Každá opravná karta zapisuje výchozí hodnotu Windows bez podmínek; není závislá na tom, jestli existuje vlastní záloha w0a. Pomůže tedy i tehdy, když ti počítač přenastavil nějaký jiný nástroj.

Když to nepomohlo

Pokud karta hlásila, že něco opravila, a problém je pořád tam, příčinou tahle nastavení nebyla. Napiš nám — řekni, kterou kartu jsi spustil a co vypsala; teprve obojí dohromady věc zúží.