Pomoc zdalna

Co zrobić

1. Otwórz w0a
2. W menu po lewej przejdź na stronę Fix
3. Wpisz uzak w pole wyszukiwania
4. Naciśnij przycisk na karcie Remote Assistance

Co oznacza odpowiedź karty

Po naciśnięciu karta dopisuje pod spodem jedną linijkę. To, którą linijkę dostaniesz, decyduje o twoim następnym kroku.

• "Fixed — N setting(s) put back to the Windows default." — to właśnie było zepsute i zostało przywrócone. Jeśli problem nie ustąpił, czytaj dalej.
• "Nothing to fix — this was already at the Windows default." — te ustawienia nigdy nie były zmieniane. To, co widzisz, ma inną przyczynę, a ponowne naciśnięcie tej karty nic nie da.
• "Nothing to fix — this component is not installed on this PC." — tego, co ta karta naprawia, nie ma w tym Windowsie. Twoja edycja Windows może tego nie zawierać albo zostało to wcześniej usunięte.
• "Another repair is running." — naraz działa tylko jedna karta, bo kilka naraz niweczyłoby nawzajem swoją pracę. Poczekaj, aż skończy, i naciśnij ponownie.

Co ta karta właściwie robi

Jeśli zaproszenie z Szybkiej pomocy (Quick Assist) albo Pomocy zdalnej nie potrafi się połączyć, przywraca uprawnienie do proszenia o pomoc do domyślnej wartości Windows (włączone). Działa niezależnie od tego, które narzędzie je wyłączyło.

Każda karta naprawcza zapisuje domyślną wartość Windows bezwarunkowo; nie zależy od tego, czy istnieje kopia zapasowa zrobiona przez w0a. Dlatego pomaga też wtedy, gdy twoją maszynę zmieniło inne narzędzie.

Jeśli to nie pomogło

Jeśli karta zgłosiła, że coś naprawiła, a problem nadal jest, to nie te ustawienia były przyczyną. Napisz do nas — powiedz, którą kartę uruchomiłeś i co wypisała; dopiero jedno i drugie razem zawęża sprawę.